Medborgarchatt
En tillgänglig första ingång för den som söker stöd. Personen kan ställa frågor dygnet runt och förbereda kontakten med en medarbetare.
Se chattenMöjligheter
En gemensam grund.
Flera sätt att hjälpa.
Här samlar vi sju områden där OMTNK kan bidra. Chatten, kunskapsstödet och statistiken är produktens tre huvuddelar. Kompletterande funktioner och stöd kan anpassas och byggas vidare utifrån er verksamhets behov.
Produktens tre huvuddelarFrån första kontakt
Från första kontakt
till verksamhetens uppföljning.
Kunskapsstöd, RAG
Medarbetaren kan fråga verksamhetens egna dokument och få svar med källhänvisning. Det underlättar att hitta och kontrollera rätt underlag i arbetet.
Se kunskapsstödetUppföljning och statistik
En samlad bild av chattar, utveckling över tid och ärendestatus. Underlag för att följa användningen och diskutera verksamhetens arbetssätt.
Se statistikenAtt komplettera medMer stöd i arbetet
Mer stöd i arbetet
runt samtalet.
Vilka delar som passar, kan användas direkt eller behöver anpassas går vi igenom tillsammans. Medarbetarens granskning är en del av arbetssättet.
Diktering och transkribering
Tala in ett anteckningsutkast eller bearbeta ett möte som text. Underlaget kan användas för sammanfattningar, rapporter och presentationer efter granskning.
Ett exempel i vardagenAI-tolkning i mötet
Stöd för avskrift, översättning och uppläsning när deltagarna talar olika språk. Användningen behöver anpassas efter mötets situation och krav på precision.
Ett exempel i mötetUtbildning och införande
En gemensam genomgång eller workshop kan hjälpa medarbetarna att förstå verktygen, pröva ett arbetsmoment och komma överens om hur resultatet ska granskas.
Prata om införandetFrån tal till ett underlag att arbeta vidare med.
- Fånga det viktiga. Medarbetaren dikterar en anteckning eller utgår från en transkribering.
- Bearbeta texten. AI:n kan föreslå en sammanfattning eller struktur.
- Granska och använd. Medarbetaren rättar innehållet och väljer vad som förs vidare.
Följ orden genom avskrift och översättning.
- Tala och läs. Det som sägs blir text som deltagaren kan kontrollera.
- Översätt. Texten kan översättas och läsas upp för den andra deltagaren.
- Stäm av förståelsen. Medarbetaren behöver uppmärksamma missförstånd och bedöma när annat språkstöd behövs.
07 · Grunden för användningen
Säker AI-miljö
Med on-premises som inriktning utgår vi från installation i er egen IT-miljö. Åtkomst, informationshantering och ansvar behöver hållas ihop även när ni kompletterar med fler funktioner.
För er verksamhet innebär det att nya funktioner behöver följa samma överenskomna ramar för information och ansvar.
Läs genomgången av säkerhetenUtgå från det ni vill underlätta i vardagen.Så tar vi nästa steg